Warunki sprzedaży
Ogólne Warunki Sprzedaży określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Suorin Vape Kits oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Suorin Vape Kits, dostępnego pod adresem www.suorinvapekits.com, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.
1.2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest Suorin Vape Kits Sp. z o.o., ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.
1.3. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, oryginalne i objęte gwarancją producenta.
1.4. Wszystkie produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (ukończone 18 lat), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1.5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected] oraz telefonicznie: +48 601 234 567.
Składanie zamówień
- 1Zamówienia można składać 24/7 przez sklep internetowy
- 2Do złożenia zamówienia wymagane jest założenie konta
- 3Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT
- 4Ceny produktów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia
- 5Zamówienie jest wiążące po otrzymaniu potwierdzenia przez e-mail
- 6Zastrzegamy prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach
Płatności
- 1Akceptujemy płatności: przelewem bankowym, kartą płatniczą, BLIK
- 2Płatności obsługuje bezpieczny system płatności online
- 3Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności
- 4Za zamówienia płatne przy odbiorze pobierana jest dodatkowa opłata 10 zł
- 5Faktury VAT wystawiamy na życzenie klienta
- 6Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne (SSL)
Dostawa i realizacja
- 1Wysyłka zamówień odbywa się w ciągu 1-2 dni roboczych
- 2Czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze (Polska)
- 3Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 200 zł
- 4Koszt standardowej dostawy: 15 zł (kurier), 12 zł (Paczkomaty)
- 5Możliwość dostawy za pobraniem (+10 zł do kosztu dostawy)
- 6Przesyłki są ubezpieczone do wartości towaru
Zwroty i reklamacje
- 1Prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny
- 2Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym i kompletny
- 3Produkty zabezpieczone plombą można zwrócić tylko z nienaruszoną plombą
- 4Koszty zwrotu ponosi klient (chyba że towar był wadliwy)
- 5Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu
- 6Gwarancja producenta: 24 miesiące na wszystkie urządzenia
§ 2. Zawarcie umowy sprzedaży
2.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
2.2. Do zawarcia umowy sprzedaży na odległość niezbędne jest: założenie konta, wybór produktów, podanie danych do dostawy i płatności, akceptacja regulaminu.
2.3. Kupujący składając zamówienie oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz akceptuje jego treść.
2.4. Kupujący składając zamówienie oświadcza, że jest osobą pełnoletnią (ma ukończone 18 lat).
§ 3. Prawo odstąpienia od umowy
3.1. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
3.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy.
3.3. Aby odstąpić od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (e-mail lub pismo).
3.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku: towarów otwartych z naruszoną plombą zabezpieczającą (liquidy, e-liquidy), produktów higieny i ochrony zdrowia.
3.5. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
§ 4. Reklamacje i gwarancja
4.1. Wszystkie produkty objęte są ustawową rękojmią oraz gwarancją producenta na okres 24 miesięcy.
4.2. Reklamację można zgłosić pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].
4.3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej wystąpienia, żądanie Kupującego, dane kontaktowe.
4.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4.5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalania cieczą, niewłaściwego użytkowania oraz samowolnych napraw.
§ 5. Ochrona danych osobowych
5.1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca - Suorin Vape Kits Sp. z o.o.
5.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
5.3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 6. Postanowienia końcowe
6.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni.
6.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
6.3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego.
6.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
Masz pytania dotyczące warunków sprzedaży?
Jeśli masz wątpliwości dotyczące regulaminu lub procesu zakupowego, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Informacja prawna: Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą a Kupującym. Akceptacja regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu. W przypadku rozbieżności między wersją elektroniczną a papierową regulaminu, zastosowanie ma wersja elektroniczna. Ostatnia aktualizacja: styczeń 2025.